2022年9月6日

キョクトウ株式会社(本社：富山県富山市牛島新町8番10号、取締役執行役員：福見勉)が製造・販売しております「キョクトウ正露丸」におきまして、一部ロットの安定性モニタリング（使用期限内での安定性確認試験）にて一部有効成分の定量試験において承認規格を外れる結果が得られました。

他のロットにおいても使用期限内において、承認規格外となる可能性が否定できないことにより、別紙のロットについて自主回収いたします。

尚、承認規格値から逸脱している量はわずかであり、安全性に影響はなく、重篤な健康被害が発生する可能性はないものと考えております。

また、現在までに本件に起因する健康被害の報告はございません。

この度は、お客様をはじめ、お取引様及び関係各位には、多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

■回収開始日
　2022年9月6日　(火)

■回収対象製品
　正露丸　(回収対象品の製造番号は別紙をご確認下さい)

■お問い合わせ窓口
　担当者及び連絡先
　担当者 ： キョクトウ株式会社　品質保証責任者
　連絡先 ： 富山県富山市牛島新町８番１０号
　電話番号 ： 0120-3-18921(受付時間9時～17時　土、日、祝除く)
　FAX番号 ： 076-441-2903
　HPからお問い合わせ：詳しくはこちらからお問い合わせください

■対象製品の取り扱いについて
　店舗または通販で対象商品をご購入されたお客様
　下記の内容をご記入いただき、回収対象製品と共にキョクトウ株式会社まで着払いでご返送ください。
　　①お客様情報（お名前、ご住所、電話番号）
　　②対象製品の現物またはご購入時の領収書や明細書(無ければ結構です)
　　③お振込情報（金融機関名、支店名、預金種別、口座番号（フリガナ））

店舗等でご購入されたお客様の対象製品返送先
　 〒930-0856　富山県富山市牛島新町8番10号
　 キョクトウ株式会社　宛
　 電話　076-441-2345

・配置箱にて対象製品をお持ちのお客様
　 大変お手数をおかけいたしますが、ご利用されている配置業者様へお問い合わせをお願いいたします。

今回の自主回収に伴うご返金の対象は、現在流通している製品(回収対象ロット、使用期限内)のみとなります。
ご提供いただきました個人情報は本件以外には使用いたしません。